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换了电脑，原来的入口找不到了
桌面端保留多条进入路径，换机器之后旧书签常常指向已经调整过的地址。指南写清了每条入口怎么进、进去之后落在哪一页，按手上的机器和浏览器挑一条就行。
- 旧地址跳转后的落点说明
- 新入口首次登录的注意点
- 登录完成后确认当前版本的方法
先看哪一块
按自己现在的处境挑一条，直接进去。
01
使用指南
电脑端与 iOS 端的分步操作，收藏后随时回看。
02
业务介绍
服务范围、支持的版本区间与各端能力，先看这一栏。
03
资讯中心
2024 年 10 月批次改了什么，逐条列明。
04
联系入口
工作日 9:00–18:00 有人应答，说清现象更快。
想先知道我们是谁，从这里开始：公司介绍
常见处境 / 02
三种最容易卡住的情况
四步 / 03
从进站到走通，一般是这四步
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01
新用户
先认清自己属于哪一类
第一次找入口的新用户，和已经在用、准备升级的老用户，走法完全不同。分类选错，后面每一步都会别扭。
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02
选入口
选对进入的那条路
电脑上从桌面端多条入口里挑一条与浏览器匹配的；手机换机则走 iOS 移动端入口，两条路的说明分开写。
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03
走流程
照着说明一步步走
每一步都标了点击位置和应有的结果，中途退出去处理别的事，回来接着往下看也不会乱。
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04
记批次
把批次号记下来
当前批次是 2024 年 10 月。日后遇到现象对不上，报出批次号与设备型号，定位会快很多。
批次记录 / 2024.10
2024 年 10 月批次改了三处
这一批的改动集中在用户反馈里提得最多的三个地方，都是围绕“进不去”和“进错地方”来的。
- 10-A桌面端多条入口的跳转路径补齐，旧地址进入后能看到明确落点。
- 10-BiOS 换机流程写全三步：系统版本确认、重新登录、状态回看。
- 10-C新版下载标注适用区间，同时标出已经不再支持的旧区间。
更早批次的变更点已并入本次说明，老用户从 2024 年 10 月这一批看起即可。去资讯中心看完整记录
答疑 / 04
常被问到的三件事
以前收藏的地址还能用吗
取决于它指向哪一条入口。桌面端保留了多条路径，多数旧地址会转到对应入口；若停在无响应的页面，从使用指南里换一条即可。
iPhone 换机后一定要重新登录吗
是。登录状态不跟设备走。按 iOS 端的三步流程重新登录一次，之后状态就跟着新设备了。
怎么判断该不该升级新版
看两点：手上版本是否还在 2024 年 10 月批次的支持区间内，以及现在是否已经出现入口打不开的情况。任一条不满足，就按新版流程来。
